编者按

2019年1月16日，在常州市委、市政府的坚强领导下，常州市退役军人事务局正式挂牌。这一天，既是时间的刻度，更是奋斗的标尺，常州退役军人工作从此踏上新征程。

为回顾五年来，全市退役军人事务系统深入贯彻落实习近平强军思想和习近平总书记关于退役军人工作重要论述的生动实践，展现全市退役军人事务系统广泛开展尊崇军人、尊重退役军人的奋斗历程、丰硕成果，12月16日起，常州市退役军人事务局公众号推出《奋楫新征程  扬帆再出发》系列报道专栏，以综述、专篇等形式，讲述五年来的发展变化，追忆五年来的奋进历程，回放五年来的感动时刻，感悟五年来的收获成效。今日刊发《赓续血脉启新程 打造退役军人志愿服务金名片——写在常州市退役军人事务局组建五周年之际（二十三）》。

五年来，常州市退役军人服务中心以“实现退役军人价值和服务群众双向驱动”为目标，以“戎耀龙城 真情服务”为宗旨，创立龙城老兵突击队，围绕广大人民群众的需求，多元化开展志愿服务，五年来，龙城老兵突击队不断向区、镇、村延伸，目前，全市1217支队伍吸纳退役军人志愿者1.5万名，累计开展志愿服务活动2000余场，开展志愿服务时长达到15800余小时，活动惠及10万余人次。

▲龙城老兵突击队授旗仪式

思想政治“双向提升”

强化思想政治引领，牢牢把握退役军人志愿服务工作政治方向。通过举办主题道德讲堂、最美退役军人评选、百名“兵支书”为党过生日、“五送”进军营、学雷锋志愿服务、青少年思想教育、义务献血、退役军人羽毛球赛等，引领退役军人始终成为巩固党的执政根基的重要力量。组织开展军休干部讲党史、参战军人讲战斗、退役老兵讲故事等活动，唱响主旋律，弘扬正能量，引领和带动全市广大退役军人成为加强思想道德建设和促进经济社会发展的中坚力量。

▲经开区参战老兵为青少年讲述战斗故事

服务治理“双向互动”

以创建“全国示范型退役军人服务中心（站）”为契机，全面实施志愿服务队规范管理提质行动，在人员招募、教育培训、活动开展和品牌建设等方面建章立制，加强队伍规范化建设。通过专业培训，增长了在疫情防控、应急救援、消防水平、交通安全、垃圾分类、环境保护等方面的专业知识，提升了志愿服务质量。积极参与社区治安巡查、助老助残、家政服务、交通疏导、助力高考、农忙抢收、政策法律宣传等志愿服务活动，累计达3000余次，帮助基层改善治理环境，积极创造社会和谐氛围。

▲龙城老兵突击队志愿者参与高速卡口疫情防控

关爱帮扶“双向促进”

龙城老兵突击队来自退役军人，也始终将退役军人作为志愿服务的重要对象。五年来，全市龙城老兵突击队帮扶困难退役军人3000余人次，走访8000余人次，提供经济援助100万余元，法律援助234次。针对特别困难的退役军人家庭，坚持派专人开展常态化走访活动，为其送温暖、解难题，累计帮扶资金达到70万余元。充分发挥党员先锋模范作用和志愿服务队生力军作用，主动为辖区内空巢老人、留守儿童、残障人士等，提供为民代办、谈心疏导、政策解答、应急救助等各类志愿服务，累计帮助3500多人次，完成事项达到500多件。全面引入量化积分管理，形成志愿服务“付出—积累—回报”机制。

▲志愿者上门帮扶困难退役军人家庭

五年来，龙城老兵突击队志愿服务品牌愈发响亮。

一是激活了参与志愿服务的“动力源”。近年来，全市广大退役军人响应号召，秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，积极参与志愿服务活动，实现了退役军人助力常州发展、彰显自身价值、推动自我完善、赢得社会尊重等多重效应。

▲为梦护航助力高考志愿服务

二是锻造了投身社会治理的“生力军”。广大退役军人志愿者牢记为人民服务的军队宗旨，助力传承红色基因、助力经济社会发展、助力基层社会治理、助力文明实践、助力退役军人服务保障，有效发挥了“宣传队”“攻坚队”“服务队”“战斗队”作用。

▲长江大保护行动——江边拾荒

三是收获了广大人民群众的“美誉度”。志愿服务队注重凝聚“党”的力量、突出“军”的属性、拓展“结”的方式、提升“帮”的成效，赢得了全社会对退役军人的认可和尊重。

▲退伍老兵义务帮菜农采菱共迎丰收季

五年来，龙城老兵突击队先后被评为2021年度全省“百支优秀退役军人志愿服务队”、2022年度“常州优秀志愿服务组织”、2023年度退役军人事务部评选的1000支退役军人关爱青少年志愿服务队以及2023年度江苏省优秀退役军人志愿服务队。市退役军人服务中心先后获得市优秀志愿服务组织、市文明典范志愿服务优秀单位、市网络文明传播优秀组织单位等荣誉。

站在万亿之城再出发的新起点上，龙城老兵突击队将继续以各级退役军人服务中心（站）为依托，以“弘扬志愿服务精神”和“服务人民群众”为目标，做好身边事，服务周边人，引领和带动全市广大退役军人积极投身志愿服务活动，在服务常州社会经济发展的新战场上再立新功！