“当兵是为人民服务，脱下军装也要继续为人民做事。”天宁区天宁街道小东门桥社区退役老兵范国良说。范国良曾经是一名隧道工程兵，负责开山挖隧道。退役后，范国良怀着“为人民服务”的初心，参加了小东门桥社区“橄榄绿”志愿服务队的“老娘舅”调解工作，以实际行动守护社区的和谐稳定。

退役老兵吴师傅退休后为了补贴家用，自营了一家小店，五年多来，一直自己交营业税，近两年小店生意不佳，吴师傅想到了向社区求助。范国良了解情况后，主动对接，积极帮扶，在得知吴师傅是农村籍退役军人后，向他宣传了农村退役军人可享受免征营业税的优惠政策（农村退役军人可享受免征营业税，对退役军人转行从事企业经营，从领取税务登记证之日起，可享受三年内免征营业税的福利政策），帮助他准备相关材料、申请办理。各项手续办好后，吴师傅连连称赞道：“政府给予退役军人的优待政策好！小东门桥社区’橄榄绿‘志愿服务队的’老娘舅‘调解室办得好！”

“我借给朋友胡某4000元一直没有归还，也找不到他人。他也是一名退役军人，我已经向法院提起诉讼了，但我听说你们这有个‘老娘舅’调解工作室，想请‘老娘舅’帮忙调解，如果能调解成功，我愿意撤销上诉。”退役老兵黄师傅前来求助。得知具体情况后，范国良突然想起上个月调解的一起经济纠纷案中一方当事人正是胡某，当时留下了胡某父亲的电话。范国良拨通了胡某父亲的电话，将事情一五一十告知，并让他通知胡某到社区面对面坐下来调解。经过调解，胡某偿还了4000元，黄师傅脸上露出笑容，连连向范国良表示感谢，并撤销了上诉。

“我也当过兵，共同的从军经历，让调解员和调解对象之间有了更多共同语言，矛盾纠纷调解起来就会顺利很多。”对于退役老兵之间的调解工作，范国良信心满满。据了解，2015年至今，范国良已为社区居民和退役军人调解矛盾纠纷百余件，调解成功率达到99.8%。

“老兵做调解员，工作室就有了‘兵味’，便于在政府与退役军人之间架起‘连心桥’。” 范国良表示，接下来，工作室将创新“坐诊+巡诊”“定时+及时”“单兵+组团”等服务机制，融合“战友情”“乡土情”“人脉情”，及时为辖区内退役军人提供权益保障、法律咨询、心理疏导、矛盾纠纷化解等个性化服务，努力把小东门桥社区退役军人服务站打造成退役军人合法维护权益的保障站、法规政策的宣传站和矛盾纠纷的终结站，用踏实干事业的“辛苦指数”换取退役军人收获满满的“幸福指数”。

供稿：小东门桥社区退役军人服务站