近日，市委宣传部、市文明办、市总工会联合公布了2023年“常州市十佳文明职工”“常州市文明职工”，钟楼区退役军人事务局综合科科长、退役军人张宗虎入选“常州市文明职工”。

张宗虎，男，中共党员，现任钟楼区退役军人事务局综合科科长、区退役军人服务中心主任。1993年12月入伍，1997年10月入党。在部队服役期间多次立功受奖，2010年转业回地方工作后，虽然工作岗位发生变化，但他始终用实际行动回答着什么是共产党人的崇高信仰。作为一名转业军人，在同事心目中他是“工作狂”，在服务对象心目中他是“贴心人”。始终爱岗敬业，从事民政和退役军人事务工作13年来，他始终脚踏实地，心系退役军人，用心、用情做好拥军优抚工作。凭借自己的出色工作成绩，既赢得了人民群众的认可，更得到了领导和同事们的高度肯定，在永葆共产党员先进性的同时，也充分展示了一个退役军人的本色。因工作表现出色，获政府记功2次，多次受奖。

从军十六载，他深知兵心。凡是涉及服务对象的事务，无论大小，他都认真对待，耐心听取他们的心声，用最大努力去帮助解决困难。

张宗虎经常说：“作为一名基层退役军人事务工作者，一名忠诚的共产党员，做每一件事都要对党、对政府、对服务对象负责，对自己的良心负责。”他用实际行动践行了自己庄严的诺言。他把服务对象视为亲人，千方百计、设身处地为他们着想；他把服务对象的生活诉求当作自己的份内事，下情上达，及时传递政策信息，嘘寒问暖，雪中送炭，将党和政府的关心、温暖及时送到了退役军人的心坎上。

多年来，张宗虎成了服务对象的“贴心人”。与其中的不少服务对象建立起了深厚的情谊。他把自己的手机号当成了热线接听电话，服务对象碰到了开心事、烦心事，半夜、凌晨打给他，他总是第一时间接听电话，耐心倾听疏导。往返几公里推轮椅送晕车的抗战老兵去参加医疗巡诊体检、下大雨护送迷路后只记住他电话号码的参战老兵回家、送医送药送菜、接送电瓶车半路没电的伤残军人、为高龄抗战老兵过生日等小事，他自己也不知道做过了多少回了。总之服务对象遇到困难一个电话，张宗虎就会及时出现在他们的面前，不是亲人胜似亲人，正如烈属曹金凤经常念叨得那样：“小张比自己的儿子都好！”张宗虎就是凭着对服务对象的真诚之心和对退役军人事务工作的热情之火，赢得了服务对象的好评，也获得了一份份沉甸甸的收获。

在关心关爱的同时，他还注重为高龄服务对象留下视频档案。2021年，以建党100周年为契机，他主动策划联系新华日报摄影记者，为6位不同时期参战老兵拍摄影像，录制他们当年为国为民浴血奋战、可歌可泣的口述档案《爷爷是个兵》，录制完成后，受到参战老兵和退役军人群体的高度好评，并荣获常州市全市党员教育全媒体作品创作大赛一等奖、第十六届全省党员教育作品观摩交流二等奖。

“动人以言者，其感不深；动人以行者，其应必速。”张宗虎就是这样，在平凡的工作岗位上，以真诚的行动诠释着一个基层工作者的职责与操守。他是退役军人和优抚对象心中的“热心人”。面对退役军人和优抚对象的事，他总是热心帮助解难题、做实事、办好事，主动靠前服务。辖区内高龄独居重点优抚对象，是他重点关注的对象，遇有极端天气，不是上门探望就是电话回访，叮嘱注意身体，防寒保暖、防暑降温。对重病困难的退役军人，他总是在争取各方支持帮助的同时悄悄献出自己的一片爱心。记得那是全国统一高考的第一天，他在公交车上偶然遇到服务对象——海航某部烈士的女儿，得知她乘坐公交车前往考点参加高考时，张宗虎决定并告诉孩子一家，高考由他来负责接送。一大早赶到孩子的家中，接上孩子送到考点后他就守候在考场外，中午请孩子吃饭休息后再送回考场，下午接孩子回家。直到烈士女儿和她的外婆一起把感谢信送到了单位，领导和同事们才知道，张宗虎放弃了节假日休息，放弃了与家人共聚的温馨时刻，为烈士子女来回奔走。烈士女儿在感谢信中写道：“张叔叔让我仿佛感到爸爸又回到了我的身边，让一个失去父亲的孩子感受到了父爱。”

他是业务上的“行家里手”。出于对退役军人事务的满腔热爱，他能刻苦钻研业务知识，做政策理论的明白人，退役军人事务方面的“疑难”政策问题基本都难不倒他，人称“退役军人事务政策的活宝典”。他曾作为区县代表参与部、省厅的政策制定汇编咨询座谈会，以多年服务退役军人和其他优抚对象实际工作经验为政策法规的制定提出切合实际的意见建议。

他是同事眼中的“工作狂、多面手”。他总是来得最早，走得最晚，往往是白天接待群众的来访咨询，晚上和双休日加班加点忙业务工作，不管哪个条线的工作缺位，他总能顶上并做到极致。经常的加班，家人很不理解，他总是笑嘻嘻地说，“服务对象的事无小事，容不得一点儿马虎，能为退役军人群体多做点事，是我的光荣。”2021年1月，张宗虎主动对接省、市条线领导，力争把长三角乡镇（街道）退役军人服务站职能定位和任务清单研讨会放在钟楼区召开。正当准备工作忙得不可开交之际，远在老家的岳父不慎摔倒致右腿粉碎性骨折，手术后急需有人照顾。面对亲人的期盼和紧急要完成的工作任务，他只能请求爱人的理解，把对家人的愧疚藏在心里，转身又投入到工作中，会议取得圆满成功。与会领导对钟楼区退役军人服务中心（站）在组织领导、工作落实、思想引领、积极创新上的做法给予了充分肯定，给予钟楼区的定位是：全国知名、华东一流的服务保障体系。省退役军人服务中心给钟楼区委、区政府发来感谢信，表扬钟楼退役军人事务工作为全省增光添彩。

“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”。当职责成为一种习惯，它就远离了张扬浮躁；当奉献成为一种信仰，它就昭示着风雨无阻。张宗虎，一位普通的共产党员，具有一个共产党员应有的忠诚、勤恳、务实、清廉的品格，一位平凡的基层干部，默默地耕耘在基层一线，他用一片真心、一份诚心、一腔爱心，在退役军人事务工作中书写着永不变质的情怀，砥砺奋进诠释着一个退役军人的本色。