邵建国，男，1959年出生，党员，是一名退役老兵，退休后他发挥余热，成为了兆丰花苑社区的一名网格员。邵建国从事网格员工作以来，始终牢记“居民有需求，尽心尽力帮”这一服务宗旨，用实际行动获得了居民的认可。

真心服务，当好网格办事员

兆丰花苑配套设施老旧，居民构成情况复杂，网格内各项工作开展困难。邵建国上岗后，秉持为人民服务的宗旨，发挥铁脚板作用，走访网格内企事业单位和社区居民，第一时间掌握网格内的基本情况，了解居民需求，为群众排忧解难。片区里大到调解邻里纠纷，小到更换电器开关，邵建国总是随叫随到，亲力亲为，保证把每一件事情都做到令居民满意。

兆丰花苑15幢甲单元是电梯房，但从一楼单元门必须爬四五层台阶才能到达电梯，而楼道内有好几户居民家里都有行动不便的老人，平时都是靠轮椅上下楼。考虑到这个单元的特殊性，邵建国一户一户上门了解老人们的需求，一次一次找业委会沟通，陪同施工人员现场量尺寸，做方案，最终物业在单元门进入到电梯出入口的地方砌了一个50厘米宽的斜坡，并安装了不锈钢扶手方便老人进出，切实解决了老年人出行不便的问题。

延伸触角，当好网格消防员

邵建国深刻认识到要管理好网格，仅靠他跟社工两个人的力量是不够的，于是，他整合网格资源，组建了一支由楼栋长、老党员、热心居民组成的网格志愿服务队，对网格片区360度无死角巡逻，把网格内的各类治安案件、矛盾纠纷、安全隐患都化解在基层，努力做到小事不出网格，大事不出社区。16幢是小高层，有几户居民求方便、图省钱，把电动车停到楼道门口，从自家窗台飞线充电，这样一来，不仅影响了小区的交通秩序，而且存在较大的安全隐患，万一发生火灾后果不堪设想，邻居们为此整天提心吊胆。邵建国一边利用微信工作群宣传飞线充电的危害及风险，一边与16幢的居民小组长、党员骨干一起挨家挨户进行劝导，引导居民把电动车停到地下车库充电，一次、两次、三次、四次……在他的努力下，终于杜绝了飞线充电的现象。

群防群控，当好疫情防控战斗员

疫情期间，邵建国和片区的志愿者主动充当起群众的“跑腿员”， 为社区居民居家隔离吃下了“定心丸”。“您好，您需要的生活用品我们已经买回来放在您家门口了，麻烦您出来取一下。”这句话成了邵建国和志愿者们重复最多的话。他们每天晚上八点在微信群里登记居民的购物和快递收取信息，第二天一大早，便又奔赴在超市、快递网点和居民家门口。“疫情就快过去了，大家先在屋里多待几天，我们年轻，多跑几趟，没事儿。”邵建国笑着说，但他的额头和鬓角分明都是细密的汗珠。

细微之处见真章，网格员的工作是平凡的，但总要有人甘于这种平凡。用邵建国的话讲，作为一名党员、一名退役老兵、一名网格员，必须时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，在组织需要的时候，以身作则，冲锋在前，把每一项工作落实落细。