“小伙子，你快帮我看看，我的优待证怎么激活不了啊？”“大爷，您别急，我这就帮您看。”

3月23日一大早，金仁芳来到天宁区雕庄街道朝阳花园社区，退役军人服务站的工作人员王镛在系统中核对了他的身份证号、姓名、户籍、开户银行等关键信息，全部无误。奇怪，这是什么情况？当即他不再犹豫，披上“帮办代办”的战衣，化身为街道“戎耀帮帮团”的一员。“走，大爷，我跟你一起去银行，帮你把问题解决！”

两人随即赶到农业银行东南路支行，经过与银行工作人员的沟通，终于发现了问题所在，原来金老的优待证之前已激活过，所以不能重复激活。金老恍然大悟，一拍脑袋说道：“想起来了，当时我在街道领卡的时候，有银行的工作人员在，问过我需不需要激活，我同意后就给我激活了，你看我这脑子，白耽误你们半天工夫。”“别这么说，不过小事一桩，为你们服务是我们的职责所在，乐意着呢。”王镛说道。

目前，雕庄街道各村社区退役军人服务站工作人员均已加入街道“戎耀帮帮团”，将为退役军人提供各类更高品质的帮办代办服务！