1月19日上午，天宁区政府副区长吴小红对全区退役军人矛盾问题攻坚化解工作开展专项督查，区退役军人事务局长王松涛和局相关业务科室负责人陪同参加。

在听取相关镇（街道）矛盾问题攻坚化解工作情况汇报后，吴小红指出，一是要提高思想认识，站在讲政治、保稳定、促发展的高度，深刻认识做好此项工作的极端重要性，强化责任担当，坚决杜绝麻痹松懈思想、消极厌战情绪，真正做到守土有责、守土负责、守土尽责；二是要严格落实责任。压紧压实属地包案责任、主体责任，第一责任人责任，坚决杜绝包而不实、包而不细、包而不力；三是狠抓矛盾化解。要积极落实市、区退役军人事务系统矛盾问题攻坚化解专项行动精神。制定有针对性、可行性、操作性的具体化解方案，做到因人、因事、因案施策，集中力量、集聚资源、集成政策，全力解决信访疑难问题，推动我区信访积案全面清零；四是强化服务保障，围绕退役军人服务站“五有”标准，扎实推进服务体系建设，把心贴近退役军人，做实做好送上门来的群众工作，让信访稳定工作有力度更有温度。