1月18日，市退役军人事务局副局长尹志平、新北区退役军人事务局副局长顾东青一行，走访4户常态化联系退役军人家中，常态化开展沟通联络、谈心交心、走访慰问等活动，了解他们的思想和生活情况，切实开展解困帮扶。

尹志平、顾东青一行先后来到三井街道、薛家镇、奔牛镇，分别走访了因战一等功获得者、烈士遗属、建国前入伍老战士、农村籍退役士兵等家庭，送上春节问候和祝福。

2019年开始，市、区两级即分别建立了常态化联系退役军人制度，市每名领导班子成员各挂钩1-2个辖市区，区局领导班子成员分别挂钩10个镇（街道），每年定期开展走访慰问，切实加强与退役军人沟通联络，打通服务退役军人“最后一公里”。

三年来，市、区两级立足“三个确保”，逐步形成常态化联系制度。一是确保全员参与。区局班子成员及各处室（中心）分别挂钩联系2个镇（街道），按照全员参与原则，共挂钩常态化联系人10名。各镇（街道）按照“全员参与、全面覆盖”原则，对全区500余名重点优抚对象实行全员联系，及时做好政策解释、思想疏导、权益维护和帮扶解困等工作。二是确保走访到位。在开展常态化联系工作时，采取入户走访、电话联系等方式加强沟通联系，对退役军人生活中遇到的困难进行实地调查，详实掌握退役军人家庭和个人遇到的实际困难，实现精准帮扶。三是确保宣传到位。利用实地走访，以及重要节日和重大活动等时机，大力开展政策宣传，及时向联系对象宣传党的路线、方针、政策。结合区“法制宣传月”活动，集中宣传解读《退役军人保障法》和《退役军人创业创新奖励扶持办法》等有关重要政策文件。结合双拥模范区创建活动，区局和基层服务站充分利用广播平台、宣传栏、公交站台、电子屏等渠道开展政策宣传，为联系对象发放退役军人保障法宣传册。

常态化联系退役军人制度畅通了退役军人表达意见的渠道、丰富了服务退役军人的内容，增强了退役军人部门与退役军人的深厚感情，让全区广大退役军人获得了归属感、获得感、幸福感，进一步激发他们建功立业的积极性、主动性和创造性。