今年以来，常州经开区聚焦志愿服务“队伍建得更强、服务做得更好、事业走得更远”三大现实问题，注重思想政治引领，搭建多元实践平台，做好三项“精准服务”，有力推动志愿服务常态化、便利化、品牌化。

一、投身公益，精准践行暖心服务

潞城街道潞城社区退役军人服务站组织志愿服务队常态化开展为退役老兵爱心理发服务活动，在活动现场，简单的理发工具，三把椅子、三条围布、组建了一个“临时理发室”。志愿者先用酒精为理发工具消毒，然后将白色的围布展开，披在“顾客”们身上。时不时询问“顾客”对发型的要求，拉拉家常，在谈笑之间，“顾客”的精神风貌焕然一新，神采奕奕。

“光荣在党50年”退伍老兵是峥嵘岁月的见证者，是艰苦奋斗的参与者，是繁荣昌盛的亲历者。潞城街道青洋社区退役军人服务站积极组织广大退役军人志愿者开展为“光荣在党50年”退役军人拍照留影活动。轻抚胸前金灿灿的纪念章，老兵们感慨万千、激动不已。看着镜头中的一张张照片，老兵们露出了幸福的笑容。

二、文明实践，精准落实常态服务

新东方村、瑞丰社区、红联村的“红马甲”自发组建环境整治队，手持扫把、垃圾袋，充分发扬不怕脏、不怕苦、不怕累的精神，捡拾学校周边、道路两侧、小区漂浮垃圾、落叶、烟头等杂物，他们用辛劳付出换来整洁的环境和畅通的河道。

在文明城市创建过程中，洪庄村、通济村组建“文明能手”志愿服务队，着力解决学校门前交通拥堵问题，“红马甲”们穿梭在拥挤的人流中，引导车辆规范摆放，指引过往车辆绕道而行，帮助学生安全步入校园校园。

三、疫情防控，精准推进平安服务

在疫情防控中，常州经开区退役军人勇当先锋，主动“走街串巷”，成为防疫守门员、宣传员和巡逻员。

在戚墅堰街道“以练筑防 同心抗疫”警戒式搜索核酸检测应急演练点，志愿者们各司其职。在入口区，负责维持现场秩序、健康申报、查验路径、测量体温，在登记区，负责信息填写和申报，在采样区，提醒人员保持“一米线”距离，在缓冲区，负责核查登记、信息咨询。“您好，请出示您的健康码。”“您好，请您保持“一米线”的距离。”“您好，请您拿好身份证，登记信息。”在这平凡的一声声问候下，是一份份温暖的力量。

下一步，常州经开区将结合“我为群众办实事”，持续推进志愿服务走深走实，以“办实事”提升服务温度，深入法律援助、就业创业；用“铁脚板”走出服务的密度，强化情感调解、心理咨询；用“微笑”丈量服务的厚度，走出一条内涵丰富、管理规范、特色鲜明、成效显著的新路径。