12月5日，茶山街道“红山茶·木兰退役女兵志愿服务队”队长徐家麒来到社区特扶家庭李根娣家中，为她送上慰问物资，关切询问她最近的身体状况，叮嘱她要保持乐观心态，有困难和问题及时向社区反映。

清凉东村社区退役军人服务站工作人员在前期走访中了解到，李根娣一家生活困难，高昂的医疗费用给家庭带来了巨大的经济压力。社区了解情况后迅速介入，立即为他们申请计划生育公益金，购买特殊家庭住院护理服务综合保险，又向共建单位江苏隆基老年服务公司求助，安排志愿者上门开展心理疏导。“真的很感谢社区工作人员和志愿者们对我们一家的帮助。”李根娣激动地说道，并为社区送上锦旗。

天宁区清凉东村社区退役军人服务站和“红山茶·木兰退役女兵志愿服务队”始终关心每一位困难群众，不断创新服务方式，落实精准救助政策，切实为困难群众提供多元化、个性化服务，提高社会救助的精准性和社会效益。