“政府能上门帮我办理优待证，真是太贴心了！”日前，家住经开区横林镇的81岁高龄退役军人朱耀棠边配合工作人员采集信息边连声感谢着。

优待证是退役军人荣誉的象征，是享受优惠优待的重要凭证。自2022年优待证申领发放工作开展以来，经开区已为全区退役军人和其他优抚对象办理优待证7151人。在办理过程中发现不少像朱耀棠大爷一样的退役军人，因行动不便无法到村（社区）服务站定点办理。对此，经开区退役军人服务中心指导各级退役军人服务站有序组织党员代表、民兵营长成立志愿服务队，邀请受理银行工作人员一同为这些行动不便的老兵们提供上门服务，努力让退役军人“少跑路”，稳步推进优待证“一站式”办理工作。

工作人员耐心细致地为退役军人及家属讲解退役军人优待证申领的条件、流程和作用，告知优待证办理所需的相关资料，及时收集相关证件信息并录入系统。截至目前，已为358名退役军人提供上门办理服务。

经开区退役军人服务中心将继续用心用情做好退役军人优待证办理和宣传工作，让退役军人成为全社会尊重的人，把党和政府的温暖送到退役军人的心坎儿里。