拥军优属，拥政爱民，是我党我军的光荣传统和特有的政治优势，是加强国防建设的重要内容，它关系到国家安危、人心安定、军民团结和社会稳定。近年来，常州市金坛区朱林镇朱林村退役军人服务站在上级党委、政府的正确领导下，以争创“双拥模范城”为目标，以全面落实双拥政策为主要内容，创新双拥工作思路，不断加大双拥工作力度，当好“六大员”，争创省双拥模范城“六连冠”。

一是当好“讲解员”，把握政策，服务到位。村退役军人服务站配合上级退役军人事务部门贯彻落实各项优抚政策，领会文件精神，确保政策解读吃透、通知传达准确，着力解决涉及军民最关心、最现实的利益问题，把双拥工作纳入规范化的轨道，军民携手画好“同心圆”。在2019年部分退役军人社保接续工作中，充分利用信息网络和宣传阵地大力宣传，挨家挨户走访调查，切实排查摸底，多渠道宣传解读政策，确保政策宣传到户，打通“最后一公里”。

二是当好“信息员”，彻底摸排，健全数据。以2018年退役军人及其他优抚对象信息采集为契机，广泛宣传，借助网络媒体、走访入户、战友互传等多种方式，全面摸清辖区内退役军人和其他优抚对象底数，建立健全服务对象档案和数据库，为加强退役军人服务保障体系和工作运行体系建设，维护军人军属合法权益奠定基础。在寻找烈士遗属的过程中，工作人员大范围寻访，不放过一丝线索。目前摸排退伍军人229人，现役军人7人，烈士遗属1人，并全部将信息录入网上系统。

三是当好“战斗员”，迎难而上，冲锋在前。成立朱林村老兵志愿服务队，以“永葆军人本色，一心服务社会”为宗旨，始终立足“党政所急、群众所需、志愿者所能”，组织退役军人在应急抢险、乡村振兴、环境保护、国防教育、防灾减灾、疫情防控等方面开展志愿服务，把志愿服务工作做到群众心坎里。特别是2020年至今，抗击新冠疫情的路上始终能够看到金坛老兵的身影，他们用实际行动筑起了防疫安全网，发挥了“退伍不褪色，退役不退志”军人本色。

四是当好“保障员”，走访慰问，温暖人心。春节、“八一”等重要节日上门走访慰问辖区内烈属、军属、残疾军人等优抚对象，并为其悬挂光荣牌，给他们送年画送祝福送慰问品，感谢他们对国防事业的支持，让他们感受到党和国家的关怀，体现尊崇与关爱。

五是当好“调解员”，排忧解难，化解纠纷。及时掌握退役军人来信来访诉求，认真接待每一名来访退役军人，主动靠前了解退役军人相关情况，及时做好办理或答复工作，努力把矛盾和问题化解在基层，努力当好矛盾“调解员”与退役军人思想政治工作的“指导员”，成为退役军人的贴心人。

六是当好“服务员”，发挥职能，服务保障。本着“让现役军人安心、退役军人满意、优抚对象暖心”的宗旨，积极推行“四尊崇”、实施“五关爱”、注重“六必访”，帮助满足条件的60周岁以上农村籍退役士兵申请老年生活补助，切实打通联系服务退役军人“最后一公里”，常态化联系退役军人，畅通沟通渠道，把退役军人服务站建设成为真正的退役军人之家。