孙晓明，1947年出生，1964年入伍，1969年退役。2002年退休后，孙晓明主动报名，成为经开区戚墅堰街道东方社区退役军人志愿者。她以饱满的工作热情、务实的工作态度为居民解难题、办实事，成为居民心中的贴心人。

邻里间的暖心者

在平日中，孙晓明坚持定期入户走访，关心辖区独居老人的生活和居住情况。每到一家都与老人亲切交谈、嘘寒问暖，了解他们近期的生活状况，并叮嘱老人们要注意保重身体，注意饮食卫生和个人安全，帮助他们解决实际困难，成为他们亲近信赖的人。孙晓明用真诚的态度，长足的耐心，帮助居民群众跨过心里的坎儿，共建和谐美满社区。

小楼里的调解者

隔壁邻居的楼上住户经常制造噪音，影响正常生活，邻居多次与楼上沟通，但问题仍未得到解决，希望孙晓明能出面协调此事。

孙晓明上楼了解情况后，耐心地劝说楼上住户，不能影响他人的正常生活，而且楼下也是高龄老人。楼上居民意识到自己的行为扰民了，答应今后尽量小声不影响楼下居民。经过孙晓明的积极协调，两家人最终化解矛盾，握手言欢。

养老反诈先行者

为了让社区老年人增强反诈意识，孙晓明结合宣传反诈案例、网上热点编写反诈三句半、打油诗，通过通俗易懂的方式，让越来越多的人了解养老诈骗，警惕各种诈骗方式。

孙晓明还带头组建了由网格员、社区两委、志愿者为骨干的反诈小分队，通过“线上+线下”多种方式，定期播报反诈小喇叭，从常见的诈骗方式、老年人的受骗心理、有效防范方法等角度到老年人家里去提醒他们，挨家挨户为老年人下载反诈APP，还在网格内醒目位置张贴宣传海报、悬挂宣传条幅，向居民发放宣传册，普及防范非法集资、电信诈骗常识，多措并举织牢“防诈网”。

虽然脱下戎装，孙晓明始终保持着退伍不褪色，退役不退志的军人风范，在平凡的生活中展示女兵巾帼风采。