3月4日下午，省退役军人事务厅优抚处处长罗新文一行来到钟楼区永红街道退役军人服务站调研建档立卡和优待证发放工作情况。市退役军人事务局副局长果怡清，钟楼区退役军人事务局局长俞德胜等陪同调研。

果怡清对常州市优待证发放的准备工作和测试情况以及下一步工作思路进行了汇报，俞德胜汇报了钟楼区优待证工作前期准备情况，服务站工作人员分别围绕下一步关于开展建档立卡和优待证办理工作存在的问题和工作建议作发言，调研组现场做了答疑，并对将会遇到的难题进行了研讨。

罗新文对常州市和钟楼区优待证发放工作给予充分肯定，并对下一步工作提出几点要求：一是提高政治站位，充分认识到优待证发放工作的重要性，为退役军人各项工作的平稳推进打实思想基础。二是做好前期准备工作做好学习培训，要统筹落实设备、场地、经费、人员、培训等相关问题，业务人员要全面熟练掌握业务操作流程，确保退役军人建档立卡和优待证申领发放工作的顺利完成。三是整体工作根据部省厅统一部署推进，具体工作办理中，出现什么问题，要及时做好对接和沟通。